徹底した社員教育、マニュアル通りに…。
某有名コメディー歌手が歌うハンバーガー
ショップの歌に笑っていた昔の自分。
現代、この歌詞に出てくる様な人がたくさん
います。特に若者層…。特徴として言われて
いるのが、
・ちゃんとした答えがないと不安…
・「なぜ？」を考えない
・1言われると、1しかしないorできない
・指導＝怒られたと思ってしまう
・感謝や素直が欠けている
まだまだ他にもあるのですがこのへんで。
会社のマニュアルでお客様には「良いお天気
ですね」と言いましょう。とあれば、雨の日
でも「良い天気ですね」と言ってしまうかも
知れません。実際に幼稚園でも実習を受け入
れている某大学の学生からの実習終了後の
お礼状の文面は・・・全員同じ・・・。
拝啓と敬具が逆になっていたり、〇〇様が
考える力、自分の意見、コミュニケーション
人と人とが共存していく社会には必要なこと
です。『教育』は、テストの点数をとるため
だけではないのです。見る・聞く・話す・
考える、幼児期は好奇心旺盛な時期です。
マニュアルがダメ！ではなくそんな中でも
ちゃんと『自分』を大切にして生きて欲しい
です。
